FAQ-
Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Auch Barzahlung bei Abholung im Ladengeschäft ist möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Melde dich dafür am besten schnell per E-Mail oder telefonisch bei uns.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, du kannst bei uns auch kleine Bestellungen aufgeben – ohne Mindestbestellwert.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,90 € Versandkosten. Ab 100 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in viele EU-Länder. Die Versandkosten betragen pauschal 15,90 €.
Kann ich meine Bestellung auch im Laden abholen?
Klar! Du kannst deine Bestellung während unserer Öffnungszeiten kostenfrei im Laden abholen.
Gibt es kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert?
Ja, ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rücksendung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sende uns dazu einfach eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bei berechtigtem Widerruf erstatten wir dir natürlich den Kaufpreis.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage Zeit für eine Rücksendung – ganz ohne Angabe von Gründen.
Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage.
Produkte & Qualität
Wie wähle ich die richtige Kleidung für meinen Einsatzbereich?
Unsere Kategorien sind nach Einsatzbereichen sortiert. Außerdem helfen dir Filter und unsere Beratung, das passende Produkt zu finden.
Woher stammen eure Marken?
Wir arbeiten mit renommierten Herstellern aus Europa und der ganzen Welt – viele produzieren in Europa.
Welche Bekleidung ist für Forst oder Jagd besonders geeignet?
Dafür findest du bei uns spezielle Kollektionen mit wetterfesten Materialien, praktischen Taschen und geräuscharmen Stoffen – ideal für draußen.
Ladengeschäft & Beratung
Wo befindet sich euer Ladengeschäft?
Du findest uns in Warstein (Belecke): Lanfer 45, 59581 Warstein.
Kann ich Artikel auch vor Ort anprobieren?
Ja, das ist kein Problem – einfach vorbeikommen und testen.
Gibt es eine persönliche Beratung?
Natürlich! Wir beraten dich gern vor Ort oder telefonisch – persönlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck.
Sicherheit & Datenschutz
Wie sicher ist meine Bestellung?
Deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Der gesamte Bestellprozess ist nach aktuellen Sicherheitsstandards geschützt.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir geben deine Daten niemals weiter und verwenden sie ausschließlich zur Bestellabwicklung und, wenn du zustimmst, für unseren Newsletter.
Kundenservice & Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail an info@grewe-shop.de oder telefonisch unter 02902 – 9776 0 während unserer Geschäftszeiten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unser Team ist von Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:30–18:00 Uhr sowie Samstag von 9:00–13:00 Uhr für dich da.
